مفاهیم أساسیة في الجودة الشاملة PDF
المبحث الأول : الجودة
المطلب الأول: تعریف الجودة
المطلب الثاني: نشأة وتطور الجودة.
المطلب الثالث: تكالیف الجودة.
طالع ايضا : أطروحة دكتوراه تطبيق نظام ضمان الجودة في مؤسسات التعليم العالي PDF
المطلب الرابع: أهمیة الجودة.
المبحث الثاني : الجودة الشاملة
المطلب الأول: تعریف الجودة الشاملة
المطلب الثاني: أسباب نشأة الجودة الشاملة
المطلب الثالث: أسس وأهداف الجودة الشاملة
المطلب الرابع: مبادئ وشروط نجاح الجودة الشامل
تحميل الدراسة : على الرابط
بارك الله فيكم