كتاب: التسويق المعاصر
الفرع : كتب التسويق٫ التسويق PDF
من اعداد : انس عبد الباسط عباس
الناشر : ن\ع
سنة : ٢٠١١
عدد الصفحات : ٣١٦ ص
نبذة عن الكتاب :
١- فهرس الكتاب :
– التسويق
– اهمية التسويق
– اهداف التسويق
– البيئة التسويقية
– خطة التسويق
– تسويق الخدمات
٢- وصف الكتاب :
مع تطور العلوم النظرية عامة والتطبيقية منها بشكل خاص حظي التسويق بنصيب وافر من ذلك الاندفاع العلمي الهادف، وجاءت وسائل التواصل الحديثة والتي فرضت نفسها واقعاً لامناص منه، كانتشار رقعة المستخدمين للشبكة العنكبوتية (الانترنت Internet) والتطور النشط في نوعية وكمية الكمبيوترات، وتوسع استخدام الحواسيب الشخصية المحمولة Lab top والقفزة الهائلة باستخدامات الموبايلات أو الهواتف المحمولة (الجوالات) بتطوراتها اللحظية النشطة، وغزو الانترنت للتعاملات في مجال الشركات وكذلك الأسواق بل للمنازل أيضاً، وتزاحم الفضائيات المتخصصة التي فرضت نفسها على كل بيت بل على كل الأفراد باختلاف نماذجهم السلوكية والاستهلاكية، فقد انعكس ذلك على عالم التسويق، ليلعب التسويق من خلال الواقع المفروضدوراً هاماً لكل المنظمات حديثها وقديمها سواءً تلك التي تقدمسلعة أو خدمة، ولم يعد هناك ذلك الفصل بين منظمات متخصصةفي تقديم سلعة وأخرى متخصصة في تقديم خدمة، فالتسويقالناجح هو الذي يقدم السلعة التي يرغبها المستهلك مصحوبةبمجموعة من الخدمات التي تزيد من ارتباط المستهلكبالمنظمة، ونفس الحال بالنسبة للخدمة والتي يتم تصميمهاوفقاً لرغبات واحتياجات العملاء، لكن المنظمة الناجحة هي تلك التي تصمم الخدمة مصحوبة بمجموعة من العناصر الماديةالملموسة والتي تزيد من رضا العميل وبالتالي ولاؤه وانتماؤهللمنظمة، وهذا التمازج والتكامل لتقديم منتج يحوز على رضا.
هذا الكتاب غير متوفر PDF : محمي بحقوق الطبع و النشر
