أبريل 17, 2019
دور الجودة التسويقية في البنوك التجارية في تحقيق رضا العميل pdf
دور الجودة التسويقية في البنوك التجارية في تحقيق رضا العميل : دراسة حالة بنك الخليج الجزائر وكالة بشار
ملخص الدراسة :
يعتبر مفهوم إدارة الجودة التسويقية من المفاهيم الادارية الحديثة، حيث بدأت العديد من المنظمات الانتاجية والخدمية كالبنوك التجارية بتطبيق مفاهيمها، حيث تهدف الجودة الشاملة إلى تحسين مستوى جودة الخدمات المقدمة.
،كما يهدف التسويق في البنوك التجارية إلى إشباع حاجات العمال ورغباتهم وتلبية متطلباتهم بأقل تكلفة من خلال عناصر المزيج التسويقي الموسع.
دراسات ذات صلة :
معلومات الدراسة :
من اعداد الباحث : حاجي كريمة٬ مرزوقي زكريا ٬نعار مباركة.
سنة : 2018
عدد الصفحات : 2018.
نوع الملف: بي دي اف
حجم الملف: 3 ميغابايت
الناشر: مجلة الدراسات الاقتصادية.
One Comment
مصادر جيده تسلمون