أثر إعادة هندسة العمليات الادارية في أداء العاملين.pdf

أثر إعادة هندسة العمليات الادارية في أداء العاملين.pdf

أثر إعادة هندسة العمليات الادارية في أداء العاملين.pdf هدفت هذه الدراسة الى معرفة أثر اعادة هندسة العمليات الادارية بأبعادها (استخدام تكنولوجيا المعلومات وتطوير قدرات العاملين والاستعداد للتغيير وتبسيط اجراءات العمل) في اداء العاملين في المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي في الاردن. تكون مجتمع الدراسة من العاملين الاداريين في المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي وعددهم (110)عاملاً ادارياً وتم اختيار عينة قصدية للدراسة وعددها (86)عاملاً ادارياً، ولتحقيق اهداف الدراسة استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي. توصلت الدراسة الى مجموعة من النتائج وأهمها: وجود أثر لبعدين من ابعاد اعادة هندسة العمليات الادارية (تطوير قدرات العاملين وتبسيط اجراءات العمل) في اداء العاملين في المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي في الاردن، وكان بعد تبسيط اجراءات العمل الاكثر تأثيراً في اداء العاملين مقارنة ببقية الابعاد، وعدم وجود فروق في أثر هندسة العمليات الادارية تعزي للمتغيرات (الجنس والمؤهل العلمي وعدد سنوات الخبرة)، وعدم وجود فروق في أداء العاملين تعزي للمتغيرات (الجنس والمؤهل العلمي والمسمى الوظيفي وعدد سنوات الخبرة)، وبناءً على نتائج الدراسة أوصى الباحث بعدد من التوصيات من أهمها: تعزيز مفهوم اعادة هندسة العمليات الادارية لكافة العاملين بالمؤسسة العامة للضمان الاجتماعي سواء كانوا عاملين اداريين اشرافيين او غير اشرافيين.

من اعداد : رعد محمود خضر الجبوري

سنة : ٢٠١٦

عدد الصفحات : ٩٠

نوع الملف : بي دي اف

المستوى : مذكرة ماجستير في ادارة الاعمال

الرخصة : مجاني للاستخدام العادل.

تحميل الدراسة : على الرابط

Add a Comment

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *