أبريل 17, 2019
دور الجودة التسويقية في البنوك التجارية في تحقيق رضا العميل pdf

دور الجودة التسويقية في البنوك التجارية في تحقيق رضا العميل : دراسة حالة بنك الخليج الجزائر وكالة بشار ملخص الدراسة : يعتبر مفهوم إدارة الجودة التسويقية من المفاهيم الادارية الحديثة، حيث بدأت العديد من المنظمات الانتاجية والخدمية كالبنوك التجارية بتطبيق مفاهيمها، حيث تهدف الجودة الشاملة إلى تحسين مستوى جودة الخدمات المقدمة. ،كما يهدف التسويق في البنوك